Amigável com o usuário

A flexibilidade da ferramenta, bem como a similaridade com o Microsoft Outlook e Microsoft Office, permite ao usuário final sentir-se completamente tranqüilo para a adesão à nova ferramenta. Na verdade, o usuário sente-se como se apenas estivesse adquirindo um novo pacote de funcionalidades em uma ferramenta Microsoft, uma evolução em termos de facilidades de trabalho.