O Service Desk Systemplan é um serviço de atendimento ao cliente para ambientes SAP, com o objetivo de solucionar problemas e prover soluções eficientes e ágeis para sua empresa.

Organizado de maneira estratégica, disponibiliza atendimento 24X7 (ou período de sua preferência) aos seguintes módulos do SAP:
• MM
• FI
• CO
• SD
• PP
• HR
• QM
• ABAP
• BW
• CRM
• PM
• PS
• CS
• Utilities - DM - WM - CS - Billing
• WM
• BASIS

A Systemplan como parceira SAP oferece atendimento de 1º e 2º nível de suporte via E-mail, telefone ou a solução SAP Solution Manager.
A equipe é divida em módulos de atendimento especializados, com direcionamento automático de chamadas aos analistas responsáveis.
A Systemplan utiliza base de conhecimento como apoio a sua operação, com o intuito de facilitar a compreensão de problemas diversos. A base é de responsabilidade da Systemplan não tendo nenhum custo adicional ao cliente.

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